Política de Privacidad

En Creaciones Vane, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: Creaciones Vane
Domicilio: Cra. 50 #120-13, Medellín, Colombia.
Contacto: +57 312 823 5654

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal necesaria para procesar tus pedidos y brindarte un mejor servicio:

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Número de teléfono (WhatsApp), dirección de correo electrónico, dirección de entrega.
• Información del Pedido: Detalles de los productos solicitados, fechas de entrega, mensajes personalizados para tarjetas.
• Datos de Pago: No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Los pagos se gestionan a través de plataformas seguras o transferencias directas.

3. Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
• Contactarte para coordinar detalles de la entrega o resolver dudas sobre tu compra.
• Enviar información sobre promociones, nuevos productos o eventos especiales (solo si has aceptado recibir comunicaciones).
• Mejorar nuestros servicios y experiencia en el sitio web.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones.

5. Compartir Información

Creaciones Vane no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de logística (mensajeros) para realizar la entrega de tu pedido.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y regulaciones aplicables, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la relación comercial vigente.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.