Términos y Condiciones

Bienvenido a Creaciones Vane. Al acceder a nuestro sitio web y realizar pedidos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros servicios.

1. Información General

Creaciones Vane es una empresa dedicada a la elaboración de detalles, desayunos sorpresa, decoraciones y refrigerios en la ciudad de Medellín, Colombia.
Ubicación: Cra. 50 #120-13, Medellín, Colombia.
Contacto: +57 312 823 5654

2. Pedidos y Reservas

• Para garantizar la disponibilidad y calidad de nuestros productos, recomendamos realizar los pedidos con al menos 2 a 3 días de anticipación.
• En fechas especiales (Día de la Madre, Amor y Amistad, etc.), sugerimos reservar con mayor antelación debido a la alta demanda.
• Los pedidos se confirman únicamente tras verificar el pago del anticipo o del valor total, según lo acordado.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque se respetarán los precios de los pedidos ya confirmados.

Aceptamos transferencias bancarias a través de Bancolombia, Nequi y pagos en efectivo (según disponibilidad).

4. Entregas y Domicilios

Realizamos entregas en el área metropolitana de Medellín. El costo del domicilio varía según la zona de entrega y no está incluido en el precio del producto, salvo indicación contraria.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección exacta y un número de contacto disponible.
• Creaciones Vane no se hace responsable por retrasos debidos a información incorrecta o situaciones de fuerza mayor (clima, tráfico inusual, protestas).

5. Política de Cancelación y Reembolsos

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, dado que nuestros productos son personalizados y perecederos:

• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación podrán recibir un reembolso parcial o un bono para una compra futura, descontando gastos administrativos y de insumos ya adquiridos.
• No se realizarán reembolsos por cancelaciones con menos de 24 horas de antelación.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, es propiedad de Creaciones Vane y está protegido por las leyes de derechos de autor. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

7. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.